Роспотребнадзор рассказал, какие товары можно вернуть в течение 14 дней

Слово - не воробей, как и покупка некоторых вещей. Купив носки единожды, вам останется только смириться. И повторять про себя, что "мы в ответе за тех, кого приручили". Так как ни носки, ни даже майки депортировать на исходные позиции - магазинные полки - не получится. Ходить в однажды выбранном шедевре чулочно-носочного производства придется долго. Так какие же товары можно вернуть продавцу в течение двух недель? Сейчас разберемся!

- Да, действительно, не все товары подлежат обмену, - рассказали в Роспотребнадзоре по Курской области. - Обменять в течение 14 дней можно только те товары, которые не входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену.

Что НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ обратно в магазин ни при каких обстоятельствах

- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты;

- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

- Кабельная продукция, строительные и отделочные материалы, товары, цена которых определяется за единицу длины;

- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

- Нижнее белье, чулочно-носочные изделия;

- Парфюмерно-косметические товары

;

- Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования;

- Мебельные гарнитуры бытового назначения;

- Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней;

- Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и другие бытовые плавсредства;

- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года;

- Гражданское оружие, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества;

- Животные и растения;

- Непериодические издания - книги, брошюры, альбомы, а также издания, воспроизведенные на технических носителях информации;

- Сдать перечисленные товары обратно в магазин можно только если в них обнаружится дефект, - продолжили эксперты. - Некачественный товар можно вернуть в течение всего гарантийного срока или срока годности, а если такие сроки не установлены, то в пределах разумного срока, но не более 2-х лет.

Наличие чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, для возврата товара не обязательно.!

Теперь о приятном.

О том, что можно вернуть вопреки всему.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 25) потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

- Для этого сначала надо обратиться в магазин, где был приобретён товар, и попросить заменить его, - пояснили в Роспотребнадзоре. - Если у продавца отсутствует аналогичный товар, можно требовать деньги. При отказе продавца в удовлетворении требований нужно составить письменную претензию. В претензии нужно подробно описать ситуацию и направить продавцу.

Специалисты подчеркнули, что вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней можно, если он не подошел
:

- по форме;

- по габаритам;

- по фасону;

- по расцветке;

- по размеру или комплектации.

- Очень важно, чтобы при обмене товара вы соблюли все условия, - подчеркнули эксперты.

Обязательные условия возврата товара:

- не прошло 14 дней;

- товар не был в употреблении;

- сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.