Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат и как это сделать

Подарочный сертификат – это универсальный подарок, который подойдет для любого праздника и события. Большинство магазинов предлагают такие карты, но что делать, если по каким-то причинам вы не смогли им воспользоваться? Например, в магазине не оказалось нужного товара, или срок действия сертификата истек. Можно ли вернуть деньги за неиспользованный сертификат и как это сделать? Об этом рассказали в Управлении Роспотребнадзора по Курской области.

Что такое подарочный сертификат?

Подарочный сертификат – это, по сути, авансовый платеж. Покупая его, вы оплачиваете товар или услугу, которые получите в будущем. На самом сертификате обычно указывается его денежный эквивалент, правила использования, срок действия и другая важная информация, например, возрастные ограничения или количество участников для развлекательных мероприятий.

Правовые аспекты

Согласно Гражданскому кодексу РФ, договор купли-продажи считается заключенным только после передачи товара покупателю. В случае с подарочным сертификатом, до момента получения товара или услуги, договор еще не вступил в силу. Закон "О защите прав потребителей" позволяет потребителю отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченного аванса.

Как вернуть деньги?

Для возврата денег необходимо подать в магазин письменную претензию с требованием вернуть полную сумму сертификата или оставшуюся часть после покупки. По закону, деньги должны быть возвращены в течение 10 календарных дней после подачи заявления.

Важные моменты:

Отсутствие чека, подтверждающего покупку сертификата, не является основанием для отказа в возврате денег. Вы можете подтвердить факт покупки свидетельскими показаниями.
Вернуть сертификат может как тот, кто его приобретал, так и тот, кто получил его в подарок.
Если сертификат был куплен по безналичному расчету, в заявлении на возврат укажите свои банковские реквизиты.

Позиция Верховного суда

Верховный суд РФ разъяснил, что деньги, внесенные за подарочный сертификат, являются авансом. Если сертификат не был использован, аванс подлежит возврату.

46ТВ