Чат-бот Tele2 стал умнее в два раза
В Tele2, проанализировали тренды обращения клиентов в цифровые каналы и выяснил, как часто они решают вопросы онлайн. В I полугодии 2022 года число клиентских запросов в digital выросло на 16% год к году. Компания совмещает живое обслуживание и использование робота. За год число тем, которые решает...
6-07-2022, 10:27