© 46ТВ
24 октября 2023.
/46ТВ/.
Администрация медучреждения заявила всем законным представителям прикрепленных детей о необходимости актуализации медицинских карт. В итоге в движение пришли достаточно внушительные народные массы. По признанию самих родителей, сначала никто не догадывался, что стоит за довольно нейтральной формулировкой «актуализация медицинских карт».
- О том, что надо как-то заново «актуализироваться» в нашей родной поликлинике, к которой мы прикреплены с рождения, я узнала от своей соседки, у нее там дочь подросток, - рассказала 46ТВ жительница дома на улице Ломоносова, пожелавшая сохранить анонимность. – Объяснились все эти пертурбации тем, что они объединяются с другими поликлиниками. Мол, идет в курском здравоохранении процесс оптимизации полным ходом, и в новые информационные базы надо вступать заново. Сначала я отнеслась к такой необходимости с пониманием. Пока не узнала, что актуализироваться надо в прямом смысле лично. Приходить с оригиналами документов ребенка и ждать в регистратуре.
Недоумение курянки полностью разделяет и жительница улицы Дзержинского по имени Татьяна. Мама 10-летней Арины не понимает, почему в наш век глобальной цифровизации и приоритета систем портала «Госуслуги» в данном случае родителям обязательно нужно отпрашиваться с работы, долго стоять в очереди и быть готовыми к тому, что проблема за один день не решится.
- Кабинет, который занимается актуализацией медицинских карт, работает только с 8 утра и до 12 дня, - рассказала жительница Курска. – Если ты не успел с документами втиснуться в эти 4 часа, твои проблемы, иди в регистратуру, к одному единственному работнику, который ведет одновременно и запись к педиатрам, и принимает звонки. Формально тебе обещают решить проблему до 12:00 или до 19:00. По факту можно провести в поликлинике весь день и ничего не добиться. Процесс подачи данных почему-то очень долгий. Очереди собираются каждый день – не меньше 20-30 человек. Кто-то просто не выдерживает, машет на всё рукой и уходит.
Тут следует сделать важное замечание. Без обновленных подобным образом личных данных о ребенке, родителям заболевших детей грозят не выдать больничные листы. Вот и жалуются курские родители на бумажную волокиту то друг другу, то – от отчаянья – журналистам.
- У нас объединение прошло, - рассказали журналистам 46 ТВ в регистратуре. – Надо заново заводить электронные карты.
- Так если карты электронные, все данные у вас есть, в чем проблема их перерегистрировать?
- У нас ничего нет, все уже съехали, ничего нет, база данных не обновилась, - поясняют в регистратуре. – У нас теперь другая поликлиника!
Действительно, подать подлинники документов можно только в течение 4-х часов, после полудня родителей ждут в общей регистратуре.
- Я пришла сюда ровно в 8 утра, передо мной вошли две девушки, - с порога узкого коридора цокольного этажа, где и расположен кабинет актуализации медкарт, огорошивает одна из родительниц.
Смотрим на часы – 9:47.
- Вы хотите сказать, что стоите здесь почти 2 часа? - недоумеваем мы.
- Да, мы уже успели и кофе попить и бутербродами перекусить, - заверяет нас собеседница.
Рядом с ней находятся еще 7 человек – все принесли документы для переоформления.
- Двое человек не могут свои полисы и СНИЛСы показать до 10 утра? – недоверчиво уточняем мы. – Может, там один оператор все делает?
- Нет, там сидят три работника, почему так долго, мы сами не понимаем! – чуть ли ни хором убеждают нас девушки из очереди.
За время этого лаконичного диалога на цокольный этаж приходят еще три родительницы, одна из них – с двухлетним малышом.
- Мне не с кем ребенка оставить, будем в очереди толкаться, - вздыхает она.
- Давайте я вам место уступлю, - тут же подскакивает со скамейки одна из девушек. – Вы в нашей очереди 10-я по счету, а там еще те, кто первыми зашли, пока не вышли. Так что готовьтесь до обеда тут куковать.
Еще одна участница очереди вдруг делает неожиданное признание. Оказывается, она в деле актуализации медкарт – не новичок. С полным пакетом документов уже приходила ранее. К 8 утра. Потом была вынуждена перейти все в той же живой очереди в регистратуру, но там дождаться заветных 19:00 у нее так и не вышло – в 17:00 ее призвали неотложные домашние дела.
- Я на второй круг пошла, - шутит она. – Я стараюсь на все смотреть с юмором, что мне еще остается? У меня у ребенка был насморк 4 дня, я не стала отпускать его в школу. Теперь, чтобы вновь преступить к занятиям, нам нужна справка от педиатра. Без актуализации данных попасть к нему на прием невозможно. Сижу и думаю, проявила я сознательность и как родитель, и как гражданин. Кто-то более легкомысленный на моем месте отправил бы молча в школу других заражать.
За время нашей беседы из двери в заветный кабинет №40, в котором и осуществляется таинственный ритуал актуализации, так никто и не вышел. Шел 11-й час утра…
Что могут делать три сотрудника с двумя законными представителями и стандартными наборами документов больше двух часов, всем – уже 14-ти собравшимся – было неясно.
Появилась бы и пятнадцатая участница в этой скорбной веренице, но страх увольнения с работы оказался сильнее.
- Это все на актуализацию медкарт? – с порога задала вопрос высокая девушка, приоткрывшая входную дверь в коридор цоколя.
- Да! – чуть ли ни с криком ответили ей все 14 человек, включая двухлетнего малыша.
- О, нееееет, - сама себя тут же остановила «новенькая». – Тут и до завтра не рассосется, меня с работы выгонят!
- Самый адекватный человек, - констатировала одна из девушек после того, как входная дверь громко захлопнулась с обратной стороны.
Словом, процесс «актуализации медицинских карт» в детской поликлинике на Чумаковской грозит серьезно затянуться. Видимо, оптимизация медицинских учреждений – сильно непростой процесс, раз в него вовлекли столько курских семей с детьми.
- О том, что надо как-то заново «актуализироваться» в нашей родной поликлинике, к которой мы прикреплены с рождения, я узнала от своей соседки, у нее там дочь подросток, - рассказала 46ТВ жительница дома на улице Ломоносова, пожелавшая сохранить анонимность. – Объяснились все эти пертурбации тем, что они объединяются с другими поликлиниками. Мол, идет в курском здравоохранении процесс оптимизации полным ходом, и в новые информационные базы надо вступать заново. Сначала я отнеслась к такой необходимости с пониманием. Пока не узнала, что актуализироваться надо в прямом смысле лично. Приходить с оригиналами документов ребенка и ждать в регистратуре.
Недоумение курянки полностью разделяет и жительница улицы Дзержинского по имени Татьяна. Мама 10-летней Арины не понимает, почему в наш век глобальной цифровизации и приоритета систем портала «Госуслуги» в данном случае родителям обязательно нужно отпрашиваться с работы, долго стоять в очереди и быть готовыми к тому, что проблема за один день не решится.
- Кабинет, который занимается актуализацией медицинских карт, работает только с 8 утра и до 12 дня, - рассказала жительница Курска. – Если ты не успел с документами втиснуться в эти 4 часа, твои проблемы, иди в регистратуру, к одному единственному работнику, который ведет одновременно и запись к педиатрам, и принимает звонки. Формально тебе обещают решить проблему до 12:00 или до 19:00. По факту можно провести в поликлинике весь день и ничего не добиться. Процесс подачи данных почему-то очень долгий. Очереди собираются каждый день – не меньше 20-30 человек. Кто-то просто не выдерживает, машет на всё рукой и уходит.
Тут следует сделать важное замечание. Без обновленных подобным образом личных данных о ребенке, родителям заболевших детей грозят не выдать больничные листы. Вот и жалуются курские родители на бумажную волокиту то друг другу, то – от отчаянья – журналистам.
- У нас объединение прошло, - рассказали журналистам 46 ТВ в регистратуре. – Надо заново заводить электронные карты.
- Так если карты электронные, все данные у вас есть, в чем проблема их перерегистрировать?
- У нас ничего нет, все уже съехали, ничего нет, база данных не обновилась, - поясняют в регистратуре. – У нас теперь другая поликлиника!
Действительно, подать подлинники документов можно только в течение 4-х часов, после полудня родителей ждут в общей регистратуре.
- Я пришла сюда ровно в 8 утра, передо мной вошли две девушки, - с порога узкого коридора цокольного этажа, где и расположен кабинет актуализации медкарт, огорошивает одна из родительниц.
Смотрим на часы – 9:47.
- Вы хотите сказать, что стоите здесь почти 2 часа? - недоумеваем мы.
- Да, мы уже успели и кофе попить и бутербродами перекусить, - заверяет нас собеседница.
Рядом с ней находятся еще 7 человек – все принесли документы для переоформления.
- Двое человек не могут свои полисы и СНИЛСы показать до 10 утра? – недоверчиво уточняем мы. – Может, там один оператор все делает?
- Нет, там сидят три работника, почему так долго, мы сами не понимаем! – чуть ли ни хором убеждают нас девушки из очереди.
За время этого лаконичного диалога на цокольный этаж приходят еще три родительницы, одна из них – с двухлетним малышом.
- Мне не с кем ребенка оставить, будем в очереди толкаться, - вздыхает она.
- Давайте я вам место уступлю, - тут же подскакивает со скамейки одна из девушек. – Вы в нашей очереди 10-я по счету, а там еще те, кто первыми зашли, пока не вышли. Так что готовьтесь до обеда тут куковать.
Еще одна участница очереди вдруг делает неожиданное признание. Оказывается, она в деле актуализации медкарт – не новичок. С полным пакетом документов уже приходила ранее. К 8 утра. Потом была вынуждена перейти все в той же живой очереди в регистратуру, но там дождаться заветных 19:00 у нее так и не вышло – в 17:00 ее призвали неотложные домашние дела.
- Я на второй круг пошла, - шутит она. – Я стараюсь на все смотреть с юмором, что мне еще остается? У меня у ребенка был насморк 4 дня, я не стала отпускать его в школу. Теперь, чтобы вновь преступить к занятиям, нам нужна справка от педиатра. Без актуализации данных попасть к нему на прием невозможно. Сижу и думаю, проявила я сознательность и как родитель, и как гражданин. Кто-то более легкомысленный на моем месте отправил бы молча в школу других заражать.
За время нашей беседы из двери в заветный кабинет №40, в котором и осуществляется таинственный ритуал актуализации, так никто и не вышел. Шел 11-й час утра…
Что могут делать три сотрудника с двумя законными представителями и стандартными наборами документов больше двух часов, всем – уже 14-ти собравшимся – было неясно.
Появилась бы и пятнадцатая участница в этой скорбной веренице, но страх увольнения с работы оказался сильнее.
- Это все на актуализацию медкарт? – с порога задала вопрос высокая девушка, приоткрывшая входную дверь в коридор цоколя.
- Да! – чуть ли ни с криком ответили ей все 14 человек, включая двухлетнего малыша.
- О, нееееет, - сама себя тут же остановила «новенькая». – Тут и до завтра не рассосется, меня с работы выгонят!
- Самый адекватный человек, - констатировала одна из девушек после того, как входная дверь громко захлопнулась с обратной стороны.
Словом, процесс «актуализации медицинских карт» в детской поликлинике на Чумаковской грозит серьезно затянуться. Видимо, оптимизация медицинских учреждений – сильно непростой процесс, раз в него вовлекли столько курских семей с детьми.
