19 января 2022.
/46ТВ/.
- Мы продолжаем работу в части проведения коммуникации между жителями региона и различными организациями. Сегодня мы работаем с управляющими компаниями. Мы понимаем, что большое количество сообщений приходит в части ЖКХ. Они касаются работы управляющих компаний, - заявил руководитель ЦУР Курской области Михаил Шумаков.
В новогодние праздники почти 30% поступающих в ЦУР сообщений касалось как раз проблем, связанных с работой «управляек». В итоге было решено включить УК в систему «Инцидент менеджмент».
- Чтобы управляющие компании сами могли контролировать то или иное сообщение, которое к ним приходит через социальные сети, через портал «Действуем вместе», и, соответственно, сами могли его отрабатывать напрямую, - отметил Михаил Шумаков.
- Волнует несколько направлений. Первое - это содержание общедомового имущества. Это, как правило, кровля, инженерное оборудование. Волнуют вопросы начисления платы за отопление и горячую воду, электроэнергию. И третье, конечно, - это придомовая территория, что сейчас особенно актуально. Это очистка наледи и снега, - отметил начальник Госжилинспекции Курской области Игорь Афонькин.
Кстати в Госжилинспекцию ежедневно поступает около 100 обращений от курян. Отныне эти просьбы будут напрямую направляться в управляющие компании, что поможет им быстро реагировать на жалобы и избежать штрафов. Впрочем, своевременное получение тревожных сигналов от жильцов «управляйками» вовсе не означает быструю ликвидацию волнующих их проблем.
В новогодние праздники почти 30% поступающих в ЦУР сообщений касалось как раз проблем, связанных с работой «управляек». В итоге было решено включить УК в систему «Инцидент менеджмент».
- Чтобы управляющие компании сами могли контролировать то или иное сообщение, которое к ним приходит через социальные сети, через портал «Действуем вместе», и, соответственно, сами могли его отрабатывать напрямую, - отметил Михаил Шумаков.
- Волнует несколько направлений. Первое - это содержание общедомового имущества. Это, как правило, кровля, инженерное оборудование. Волнуют вопросы начисления платы за отопление и горячую воду, электроэнергию. И третье, конечно, - это придомовая территория, что сейчас особенно актуально. Это очистка наледи и снега, - отметил начальник Госжилинспекции Курской области Игорь Афонькин.
Кстати в Госжилинспекцию ежедневно поступает около 100 обращений от курян. Отныне эти просьбы будут напрямую направляться в управляющие компании, что поможет им быстро реагировать на жалобы и избежать штрафов. Впрочем, своевременное получение тревожных сигналов от жильцов «управляйками» вовсе не означает быструю ликвидацию волнующих их проблем.