© фото - pixabay.com
11 марта 2022.
/46ТВ/.
В повседневной жизни людям, не имеющим долгов перед кредитными организациями, зачастую приходится сталкиваться с требованиями коллекторских агентств погасить некую задолженность - собственную, родственников или, возможно, друзей. Такие звонки всегда очень удивительны для тех, кто не является ни должником, ни поручителем и в принципе нигде не предоставлял никакую информацию о себе и тем более ничего не подписывал.
В Курской области Роспотребнадзор рассказал гражданам, как необходимо вести беседу с коллекторами, если одолевают бесконечные звонки.
- В первую очередь, спокойно уточните, из какого конкретно коллекторского агентства Вас беспокоят и по какой причине, а затем разъясните, что не являетесь ни поручителем, ни заемщиком и своего согласия вы нигде и ни на что не давали, - поясняют в Управлении Роспотребнадзора по Курской области.
Если звонки продолжат поступать, то стоит записать переговоры и взять детализацию телефонных звонков у оператора связи, чтобы подтвердить навязчивость коллекторов и нарушения с их стороны. Также есть смысл направить в адрес коллекторского агентства и кредитора письменное уведомление по почте, лучше это сделать заказным письмом с уведомлением о вручении. В письме необходимо написать об отсутствии кредитных обязательств и рассказать о некорректной работе коллектора.
К сведению, деятельность коллекторских агентств регламентирована Федеральным законом, и они не вправе применять к должнику какие-либо меры принуждения для получения долга, поскольку такими полномочиями наделены только органы Федеральной службы судебных приставов.
В основном работа коллекторов сводится к тому, чтобы убедить должника выплатить долг, действуя при этом добросовестно и разумно.
- Помните, не допускаются действия, связанные с применением физической силы, угрозы ее применения, угрозы убийством или причинения вреда здоровью, - отмечают в Роспотребнадзоре. - Неправомерными также являются угрозы уничтожения или повреждения имущества, оказание психологического давления с использованием выражений, унижающих честь и достоинство человека.
Если звонки приобретают агрессивный характер, Вам угрожают, следует обратиться в правоохранительные органы. Можно также написать жалобу на действия коллекторов в территориальный орган Федеральной службы судебных приставов и в прокуратуру.
За совершение коллекторами незаконных действий предусмотрена административная ответственность в виде штрафа, размер которого может достигать 500 тысяч рублей.
- В первую очередь, спокойно уточните, из какого конкретно коллекторского агентства Вас беспокоят и по какой причине, а затем разъясните, что не являетесь ни поручителем, ни заемщиком и своего согласия вы нигде и ни на что не давали, - поясняют в Управлении Роспотребнадзора по Курской области.
Если звонки продолжат поступать, то стоит записать переговоры и взять детализацию телефонных звонков у оператора связи, чтобы подтвердить навязчивость коллекторов и нарушения с их стороны. Также есть смысл направить в адрес коллекторского агентства и кредитора письменное уведомление по почте, лучше это сделать заказным письмом с уведомлением о вручении. В письме необходимо написать об отсутствии кредитных обязательств и рассказать о некорректной работе коллектора.
К сведению, деятельность коллекторских агентств регламентирована Федеральным законом, и они не вправе применять к должнику какие-либо меры принуждения для получения долга, поскольку такими полномочиями наделены только органы Федеральной службы судебных приставов.
В основном работа коллекторов сводится к тому, чтобы убедить должника выплатить долг, действуя при этом добросовестно и разумно.
- Помните, не допускаются действия, связанные с применением физической силы, угрозы ее применения, угрозы убийством или причинения вреда здоровью, - отмечают в Роспотребнадзоре. - Неправомерными также являются угрозы уничтожения или повреждения имущества, оказание психологического давления с использованием выражений, унижающих честь и достоинство человека.
Если звонки приобретают агрессивный характер, Вам угрожают, следует обратиться в правоохранительные органы. Можно также написать жалобу на действия коллекторов в территориальный орган Федеральной службы судебных приставов и в прокуратуру.
За совершение коллекторами незаконных действий предусмотрена административная ответственность в виде штрафа, размер которого может достигать 500 тысяч рублей.