© 46ТВ
18 декабря 2024.
/46ТВ/.
В Курской области одна из главных проблем в коммуникации чиновников и рядовых граждан - традиционные отписки, которые получают люди в ответ на свои запросы. То есть власти вроде бы отреагировали, но так, что люди так и не поняли сути происходящего.
Ври губернатора Курской области Александр Хинштейн начал борьбу с формализмом и волокитой. Процесс идёт сложно. Несмотря на то, что новый руководитель региона уже неоднократно ругал чиновников за отписки, их всё равно продолжают использовать в общении с людьми.
Так, не далее как вчера в центре «Поток», где оказывают помощь вынужденным переселенцам, куряне вновь обратили внимание Александра Хинштейна на принципы работы чиновников.
- Звучали жалобы и на трудности с оформлением компенсаций, арендой жилья, а также на отсутствие обратной связи, - сообщил врио губернатора. - Люди справедливо возмущаются тем, что даже в чат-боте Оперштаба их вопросы остаются без ответа или им дают формальные отписки.
Александр Хинштейн еще раз напомнил, что подобная работа в Курской области теперь просто недопустима.
- Мы обязаны слышать людей и оперативно реагировать на каждое обращение, - уверен он.
Так, не далее как вчера в центре «Поток», где оказывают помощь вынужденным переселенцам, куряне вновь обратили внимание Александра Хинштейна на принципы работы чиновников.
- Звучали жалобы и на трудности с оформлением компенсаций, арендой жилья, а также на отсутствие обратной связи, - сообщил врио губернатора. - Люди справедливо возмущаются тем, что даже в чат-боте Оперштаба их вопросы остаются без ответа или им дают формальные отписки.
Александр Хинштейн еще раз напомнил, что подобная работа в Курской области теперь просто недопустима.
- Мы обязаны слышать людей и оперативно реагировать на каждое обращение, - уверен он.