© фото - Телеграм Александра Хинштейна
27 февраля 2025.
/46ТВ/.
"Где искать правды?" - возмущаются жители Курского приграничья, которые подавали заявление на получение жилищных сертификатов через портал Госуслуг и получили отказ. Как выяснилось, правду уже нашел врио губернатора Александр Хинштейн. Он увидел жалобы, начал выяснять, в чем дело, и дошел до Министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максута Шадаева.
- Выявлено несколько точек сбоя сервиса, из-за которых на ЕПГУ очень высокий процент отказов, - пояснил впоследствии Александр Хинштейн. - На платформу государственных сервисов сейчас не вносятся заявления по очному приему, а ведь это более семи тысяч заявлений! В итоге в системе данных нет информации по уже согласованным решениям – это возможно делать только в «ручном» режиме.
Кроме того, одна из причин отказа - некорректные привязки внутреннего справочника населенных пунктов Курской области.
Но бывает такое, что вообще непонятно, по какой причине система отказывает людям в получении сертификата.
- Дистанционный способ подачи заявления, конечно, является одним из самых удобных, - констатировал врио губернатора. - Мы видим, что жители приграничья активно этим пользуются. Через Госуслуги, по данным на начало февраля, подано 1 286 заявлений на получение жилищных сертификатов.
Тем не менее, электронная система порой даёт сбой. Александру Хинштейну пообещали, что все проблемы устранят в самое ближайшее время.
- Состоится проверка, на каком этапе работы с системой случился сбой, - подытожил глава региона. - Ситуацию держу на контроле.
Кроме того, одна из причин отказа - некорректные привязки внутреннего справочника населенных пунктов Курской области.
Но бывает такое, что вообще непонятно, по какой причине система отказывает людям в получении сертификата.
- Дистанционный способ подачи заявления, конечно, является одним из самых удобных, - констатировал врио губернатора. - Мы видим, что жители приграничья активно этим пользуются. Через Госуслуги, по данным на начало февраля, подано 1 286 заявлений на получение жилищных сертификатов.
Тем не менее, электронная система порой даёт сбой. Александру Хинштейну пообещали, что все проблемы устранят в самое ближайшее время.
- Состоится проверка, на каком этапе работы с системой случился сбой, - подытожил глава региона. - Ситуацию держу на контроле.