© фото - Объединенная пресс-служба судебной системы Курской области
01 апреля 2026.
/46ТВ/.
В Курске мировому судье пришлось разбираться в деле о приобретении билетов в цирк. Расстроенный курянин обратился за компенсацией морального вреда, полученного в ходе дистанционной покупки, и возврата потраченных им средств.
В октябре 2025 года житель Курска приобрел шесть билетов в Большой Московский государственный цирк на проспекте Вернадского. Покупка была совершена через интернет с оплатой банковской картой, общая сумма превысила 25 тысяч рублей. Однако электронные билеты пришли с задержкой и с изменениями, что вызвало у покупателя подозрения. Выяснилось, что билеты были куплены не на официальном сайте цирка, а через посредника — консьерж-сервис, при этом по завышенной цене.
Курянин попытался отказаться от покупки и вернуть деньги, неоднократно обращаясь к консьерж-сервису по электронной почте, мессенджерам и официальному адресу компании, включая направление досудебной претензии. Однако договор расторгнут не был, а средства не возвращены.
В итоге мужчина обратился в суд с иском о защите прав потребителя, требуя возврата полной стоимости билетов, компенсации морального вреда и штрафа.
- В ходе судебного процесса ответчик вернул 90% стоимости билетов, объяснив это тем, что выступает в роли агента, предоставляющего услуги по продаже билетов, и что на сайте размещена публичная оферта, с которой истец согласился, - пояснили в Объединенной пресс-службе судебной системы Курской области. - Согласно условиям оферты, клиент обязан выплатить агенту вознаграждение в размере не менее 10% от стоимости услуги, поэтому ответчик просил отказать в иске.
Мировой судья Курска частично удовлетворил требования истца. Был учтен факт нарушения сроков возврата денег, установленных офертой. В итоге с ответчика взыскали компенсацию морального вреда, штраф и почтовые расходы на сумму свыше 10 тысяч рублей. Решение суда не было обжаловано и вступило в законную силу.
Курянин попытался отказаться от покупки и вернуть деньги, неоднократно обращаясь к консьерж-сервису по электронной почте, мессенджерам и официальному адресу компании, включая направление досудебной претензии. Однако договор расторгнут не был, а средства не возвращены.
В итоге мужчина обратился в суд с иском о защите прав потребителя, требуя возврата полной стоимости билетов, компенсации морального вреда и штрафа.
- В ходе судебного процесса ответчик вернул 90% стоимости билетов, объяснив это тем, что выступает в роли агента, предоставляющего услуги по продаже билетов, и что на сайте размещена публичная оферта, с которой истец согласился, - пояснили в Объединенной пресс-службе судебной системы Курской области. - Согласно условиям оферты, клиент обязан выплатить агенту вознаграждение в размере не менее 10% от стоимости услуги, поэтому ответчик просил отказать в иске.
Мировой судья Курска частично удовлетворил требования истца. Был учтен факт нарушения сроков возврата денег, установленных офертой. В итоге с ответчика взыскали компенсацию морального вреда, штраф и почтовые расходы на сумму свыше 10 тысяч рублей. Решение суда не было обжаловано и вступило в законную силу.