© 46ТВ
15 апреля 2026.
/46ТВ/.
Курянин добился возврата денег за неиспользованные авиабилеты и выплаты компенсации морального вреда за нерасторопность агентства. Правда, восстановить справедливость он смог только с помощью суда.
10 июня в прошлом году мужчина купил четыре электронных билета по маршруту Москва-Калининград «туда-обратно» общей стоимостью 31 744 рублей 20 копеек. Но незадолго до вылета его экстренно госпитализировали в больницу. Дочь мужчины обратилась на горячую линию агентства и отменила бронь.
Бронь сняли в тот же день, а сами билеты - продали.
- Также клиенты оформили заявку в агентство на возврат денежных средств за авиабилеты и приложили к ней соответствующую медицинскую документацию, - пояснили в Объединенной пресс-службе судебной системы Курской области. - Ответчик даже указал в сообщении, что возврат сделают в течение 3-5 дней. Но деньги за авиабилеты истцу так и не вернули. На досудебную претензию ответчик не дал никакого ответа.
В суд представитель агентства представил письменные возражения. В них он пояснил, что никто не будет ничего возвращать, так как истец не предоставил надлежащие документы, соответствующие требованиям авиакомпании для признания возврата вынужденным.
- В итоге мировой суд Курска взыскал с агентства по продаже авиабилетов стоимость билетов в размере 31 744 рублей, неустойку в аналогичном размере, компенсацию морального вреда - 20 000 рублей, штраф в сумме 41 744 рублей, а также сумму судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 25 000 рублей.
Кроме этого теперь ответчик обязан оплатить госпошлину в размере 7 000 рублей.
Бронь сняли в тот же день, а сами билеты - продали.
- Также клиенты оформили заявку в агентство на возврат денежных средств за авиабилеты и приложили к ней соответствующую медицинскую документацию, - пояснили в Объединенной пресс-службе судебной системы Курской области. - Ответчик даже указал в сообщении, что возврат сделают в течение 3-5 дней. Но деньги за авиабилеты истцу так и не вернули. На досудебную претензию ответчик не дал никакого ответа.
В суд представитель агентства представил письменные возражения. В них он пояснил, что никто не будет ничего возвращать, так как истец не предоставил надлежащие документы, соответствующие требованиям авиакомпании для признания возврата вынужденным.
- В итоге мировой суд Курска взыскал с агентства по продаже авиабилетов стоимость билетов в размере 31 744 рублей, неустойку в аналогичном размере, компенсацию морального вреда - 20 000 рублей, штраф в сумме 41 744 рублей, а также сумму судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 25 000 рублей.
Кроме этого теперь ответчик обязан оплатить госпошлину в размере 7 000 рублей.