10 июля 2012.
/46ТВ/.
В областной администрации проанализировали выполнение целевой программы по «Повышению качества и доступности государственных и муниципальных услуг» и, в ходе мониторинга установили, что количество обращений жителей в многофункциональный центр (МФЦ) увеличилось . В 2011 году его услугами воспользовалось 110 тысяч заявителей. Степень их удовлетворенности качеством и доступностью предоставленных услуг составила 90%. Для получения государственной услуги гражданину в среднем было необходимо 2 посещения органа исполнительной власти, а представителям малого бизнеса в различные инстанции приходиться обращаться в среднем 3 раза. Время ожидания в очереди составляло 20-25 минут. Это тоже в среднем. Кое-где, к примеру, в комитете лесного хозяйства области, очередей нет вовсе.
Ежегодно растет доля государственных и муниципальных услуг, оказанных гражданам в электронном виде. В 2011 году она составила соответственно 11,1% и 11,4% от общего количества. Только за апрель и май текущего года в филиалы МФЦ обратилось 24815 заявителей.
Ежегодно растет доля государственных и муниципальных услуг, оказанных гражданам в электронном виде. В 2011 году она составила соответственно 11,1% и 11,4% от общего количества. Только за апрель и май текущего года в филиалы МФЦ обратилось 24815 заявителей.