19 ноября 2024.
/46ТВ/.
Аналитика МТС: россияне стали на 20% реже общаться с мошенниками.
С июля по ноябрь количество состоявшихся разговоров абонентов с мошенниками снизилось с 70 до 50% по сравнению с первой половиной этого года. Об этом говорится в пресс-релизе МТС, поступившем в «Газету.Ru».
По мнению экспертов сервиса «Защитник» от МТС, снижение количества разговоров с мошенниками обусловлено внедрением новых услуг для безопасности, а также повышением уровня осведомленности россиян о схемах мошенничества.
Также с июля по ноябрь снизилось количество жалоб на мошеннические звонки: абоненты стали на 40% реже обращаться в колл-центр с подобными обращениями. В настоящее время в среднем пользователи тратят около 40 секунд на разговор с мошенником, и только 2% звонков могут затягиваться более чем на 5 минут.
Пик активности мошенников приходится на будние дни, особенно в рабочие часы — с 9:00 до 18:00. Наиболее популярный день для мошенников — четверг. Тем не менее 5% мошеннических звонков происходит в выходные дни.
«За последние несколько месяцев количество мошеннических звонков выросло в три раза, и мы активно боремся с ними. Например, 80% мошеннических номеров блокируется в течение одного дня, что значительно снижает риски дозвона мошенников до наших клиентов», — заявил директор продукта «Защитник» Андрей Бийчук.
По мнению экспертов сервиса «Защитник» от МТС, снижение количества разговоров с мошенниками обусловлено внедрением новых услуг для безопасности, а также повышением уровня осведомленности россиян о схемах мошенничества.
Также с июля по ноябрь снизилось количество жалоб на мошеннические звонки: абоненты стали на 40% реже обращаться в колл-центр с подобными обращениями. В настоящее время в среднем пользователи тратят около 40 секунд на разговор с мошенником, и только 2% звонков могут затягиваться более чем на 5 минут.
Пик активности мошенников приходится на будние дни, особенно в рабочие часы — с 9:00 до 18:00. Наиболее популярный день для мошенников — четверг. Тем не менее 5% мошеннических звонков происходит в выходные дни.
«За последние несколько месяцев количество мошеннических звонков выросло в три раза, и мы активно боремся с ними. Например, 80% мошеннических номеров блокируется в течение одного дня, что значительно снижает риски дозвона мошенников до наших клиентов», — заявил директор продукта «Защитник» Андрей Бийчук.
Источник: gazeta.ru
