05 августа 2014.
/46ТВ/.
- Очень неприятные впечатления, неохота говорить, - на ходу комментируют курянки причину своего визита в страховую компанию.
Именно такие отзывы можно услышать о ситуации, сложившейся с туроператором «Лабиринт», который 2 августа 2014 года объявил о приостановке свой деятельности. От действий «Лабиринта» пострадали сотни курян - теперь они приходят в офисы ВСК-Страховой дом в надежде получить денежную компенсацию.
В Курском офисе ВСК основной наплыв курян, пострадавших от действий туроператора «Лабиринт» был вчера и сегодня утром. Никакого ажиотажа нет. Все туристы подают заявления и благополучно покидают страховую компанию, надеясь на выплаты.
Среди пострадавших туристов и курянка Лариса Аспидова. Она собиралась лететь с детьми в Грецию, на остров Кос. Но вместо полета получился «пролет».
- Пролетели мы, так скажем. Я сейчас не могу вообще сообразить. Такое потрясение перед отдыхом! - возмущается Лариса Аспидова.
Потрясение перед отдыхом, а то и вместо отдыха, получили многие куряне. «Лабиринт» - один из туроператоров, организовавших вылеты из Белгорода, поэтому нетрудно догадаться, что многие куряне приобретали туры именно у «Лабиринта».
- У них белгородский самолет был. Но Белгород - не панацея. Была и Москва, были и другие направления, которых нет в Белгороде. Да, в Курске много туристов пострадали от действий «Лабиринта», - уверяет директор турагентства «Такт-сервис» Игорь Ябров.
В одном только турагентстве «Такт-сервис» пострадавших туристов оказалось почти два десятка. Шесть семей оплатили свое путешествие, но так никуда и не поедут. Еще три семьи находятся на отдыхе сейчас. К счастью, ассоциация туроператоров России уже провела определенную работу, поэтому курян из отелей не выгоняют.
- Одну нашу семью из более дорогого номера переселили в более дешевый, но никуда не выгоняют. Еще одну семью два дня выгоняли, пока мы не научили, что делать. Тогда выгонять перестали. Третью семью вообще не трогали, - поясняет Игорь Ябров.
- Что касается острова Кос, то там отели ведут себя более чем достойно. Туристов не выселяют и до окончания отдыха они будут находиться в отелях, потом их целенаправленно всех вывезут цивилизованным способом, - добавляет директор турагентства «Роза ветров Курск» Наталья Изотова.
Туроператор «Лабиринт» осуществлял вылеты из Москвы и регионов России в Грецию, Болгарию, Турцию, Тунис... Эта компания - одна из тех фирм, которых называли «крепкими середнячками», поэтому турагентства отправляли своих клиентов путешествовать с «Лабиринтом» без каких-либо опасений. Еще в пятницу «Лабиринт» успешно бронировал туры. А в субботу вдруг прекратил свою деятельность. И теперь в курских турагентствах пытаются разобраться в причинах произошедшего. Действительно, повод насторожиться есть. В списке туроператоров, переставших работать только в этом сезоне, - «Нева», «Роза ветров-Мир», «Экспо-тур», «Идеал-тур», «Лабиринт». И вот сегодня к ним присоединилась еще и компания «Интаэр». Словом, версии выдвигаются разные - от рокового стечения обстоятельств до откровенного мошенничества, способствует которому в том числе относительная непрозрачность бизнеса для туристов. Если проконтролировать турагентства, продающие путевки на местах, для клиента не составляет никакого труда, то с деятельностью туроператора это сделать практически невозможно.
- Вы забиваете на сайте туроператора фамилию и номер заявки. Вы видите, что загорается зеленая галочка - тур оплачен. Ваш агент, то есть я, эти деньги перечислил. Но дальнейшая судьба этих денег, куда их перечислил туроператор, остается тайной. Мы не можем проследить. перечислил ли туроператор деньги в отели, авиакомпаниям, за медицинскую страховку, или же положил себе в карман. Не случайно же этими случаями участившихся разорений туроператоров, занимается следственный комитет. Это мошенничество чистой воды! - считает директор турагентства «Роза ветров Курск» Наталья Изотова.
Но есть и другое мнение.
- Если взять тот же самый «Лабиринт» - 23 года компания существовала на рынке. Быть мошенником 23 года невозможно. И нельзя 23 года готовить один день 2-го августа, чтобы сбежать с рынка. Видимо, больны не туроператоры, больна сама система. Мое мнение, что на сегодняшний день путевку превратили в «пиджак». Сегодня стало возможно купить путевку за 10 тысяч, и пиджак можно купить за 10 тысяч. Считаю, что сегодняшние цены на туры сильно занижены и до тех пор, пока не будет серьезного подорожания продукта, чтобы он стал более недоступным, падение туроператоров будет продолжаться, - высказывает свою точку зрения директор турагентства «Такт-сервис» Игорь Ябров.
По большому счету спрогнозировать, какой туроператор разорится следующим, не могут даже профессионалы туристического бизнеса.
- Мы летаем в тех же самолетах. Мы ездим с теми же операторами в те же гостиницы и делаем все то же самое. Для справки - один из наших менеджеров является на сегодняшний день таким же туристом, пострадавшим от «Лабиринта». Она купила себе с сыном путевку в Чехию от «Лабиринта» на сентябрь и так же, как и другие, никуда не едет и считается пострадавшей, - говорят в турагентстве «Такт-сервис».
- Очень неприятные впечатления, неохота говорить, - на ходу комментируют курянки причину своего визита в страховую компанию.
Именно такие отзывы можно услышать о ситуации, сложившейся с туроператором «Лабиринт», который 2 августа 2014 года объявил о приостановке свой деятельности. От действий «Лабиринта» пострадали сотни курян - теперь они приходят в офисы ВСК-Страховой дом в надежде получить денежную компенсацию.
В Курском офисе ВСК основной наплыв курян, пострадавших от действий туроператора «Лабиринт» был вчера и сегодня утром. Никакого ажиотажа нет. Все туристы подают заявления и благополучно покидают страховую компанию, надеясь на выплаты.
Среди пострадавших туристов и курянка Лариса Аспидова. Она собиралась лететь с детьми в Грецию, на остров Кос. Но вместо полета получился «пролет».
- Пролетели мы, так скажем. Я сейчас не могу вообще сообразить. Такое потрясение перед отдыхом! - возмущается Лариса Аспидова.
Потрясение перед отдыхом, а то и вместо отдыха, получили многие куряне. «Лабиринт» - один из туроператоров, организовавших вылеты из Белгорода, поэтому нетрудно догадаться, что многие куряне приобретали туры именно у «Лабиринта».
- У них белгородский самолет был. Но Белгород - не панацея. Была и Москва, были и другие направления, которых нет в Белгороде. Да, в Курске много туристов пострадали от действий «Лабиринта», - уверяет директор турагентства «Такт-сервис» Игорь Ябров.
В одном только турагентстве «Такт-сервис» пострадавших туристов оказалось почти два десятка. Шесть семей оплатили свое путешествие, но так никуда и не поедут. Еще три семьи находятся на отдыхе сейчас. К счастью, ассоциация туроператоров России уже провела определенную работу, поэтому курян из отелей не выгоняют.
- Одну нашу семью из более дорогого номера переселили в более дешевый, но никуда не выгоняют. Еще одну семью два дня выгоняли, пока мы не научили, что делать. Тогда выгонять перестали. Третью семью вообще не трогали, - поясняет Игорь Ябров.
- Что касается острова Кос, то там отели ведут себя более чем достойно. Туристов не выселяют и до окончания отдыха они будут находиться в отелях, потом их целенаправленно всех вывезут цивилизованным способом, - добавляет директор турагентства «Роза ветров Курск» Наталья Изотова.
Туроператор «Лабиринт» осуществлял вылеты из Москвы и регионов России в Грецию, Болгарию, Турцию, Тунис... Эта компания - одна из тех фирм, которых называли «крепкими середнячками», поэтому турагентства отправляли своих клиентов путешествовать с «Лабиринтом» без каких-либо опасений. Еще в пятницу «Лабиринт» успешно бронировал туры. А в субботу вдруг прекратил свою деятельность. И теперь в курских турагентствах пытаются разобраться в причинах произошедшего. Действительно, повод насторожиться есть. В списке туроператоров, переставших работать только в этом сезоне, - «Нева», «Роза ветров-Мир», «Экспо-тур», «Идеал-тур», «Лабиринт». И вот сегодня к ним присоединилась еще и компания «Интаэр». Словом, версии выдвигаются разные - от рокового стечения обстоятельств до откровенного мошенничества, способствует которому в том числе относительная непрозрачность бизнеса для туристов. Если проконтролировать турагентства, продающие путевки на местах, для клиента не составляет никакого труда, то с деятельностью туроператора это сделать практически невозможно.
- Вы забиваете на сайте туроператора фамилию и номер заявки. Вы видите, что загорается зеленая галочка - тур оплачен. Ваш агент, то есть я, эти деньги перечислил. Но дальнейшая судьба этих денег, куда их перечислил туроператор, остается тайной. Мы не можем проследить. перечислил ли туроператор деньги в отели, авиакомпаниям, за медицинскую страховку, или же положил себе в карман. Не случайно же этими случаями участившихся разорений туроператоров, занимается следственный комитет. Это мошенничество чистой воды! - считает директор турагентства «Роза ветров Курск» Наталья Изотова.
Но есть и другое мнение.
- Если взять тот же самый «Лабиринт» - 23 года компания существовала на рынке. Быть мошенником 23 года невозможно. И нельзя 23 года готовить один день 2-го августа, чтобы сбежать с рынка. Видимо, больны не туроператоры, больна сама система. Мое мнение, что на сегодняшний день путевку превратили в «пиджак». Сегодня стало возможно купить путевку за 10 тысяч, и пиджак можно купить за 10 тысяч. Считаю, что сегодняшние цены на туры сильно занижены и до тех пор, пока не будет серьезного подорожания продукта, чтобы он стал более недоступным, падение туроператоров будет продолжаться, - высказывает свою точку зрения директор турагентства «Такт-сервис» Игорь Ябров.
По большому счету спрогнозировать, какой туроператор разорится следующим, не могут даже профессионалы туристического бизнеса.
- Мы летаем в тех же самолетах. Мы ездим с теми же операторами в те же гостиницы и делаем все то же самое. Для справки - один из наших менеджеров является на сегодняшний день таким же туристом, пострадавшим от «Лабиринта». Она купила себе с сыном путевку в Чехию от «Лабиринта» на сентябрь и так же, как и другие, никуда не едет и считается пострадавшей, - говорят в турагентстве «Такт-сервис».