30 августа 2013.
/46ТВ/.
- Это Личный прием, поэтому я его всегда провожу Лично, откладывая все дела, - объясняет глава Курска.
Попасть на прием к Главе Курска можно очень просто – достаточно просто предварительно записаться. Сегодня в повестке дня были жалобы на нерешенные коммунальные вопросы, невозможность определить ребенка в сад, а также предложения от инициативных граждан. Эти женщины пришли к Главе Курска с проблемой текущей крыши. Кровлю капитально отремонтировали четыре года назад, теперь она дала течь, и никто не знает, почему. Судя по всему, знать должна глава Курска.
- Мы пригласим на место специалистов жилинспекции, которые определят, почему течет крыша, - приходит к выводу Ольга Германова.
Следующей посетительницей стала курянка Татьяна Стец. Она руководит политическим клубом «Точка зрения», в рамках которого в ближайшее время состоится общественное обсуждение программы социально-экономического развития Курска, где молодые политики хотели бы подискутировать с главой областного центра.
- Ольга Михайловна приходит к нам в клуб. У нас бывают определенные темы, в основном по курским проблемам. Она отвечает на вопросы гостей клуба, - заметила Татьяна Стец.
Ольга Германова и на сей раз заинтересовалась предстоящим обсуждением и даже внесла по этому поводу свои предложения.
- Есть категория людей, которая меня особенно радует. Это люди, которые приходят с предложениями. Очень много приходит с предложениями по благоустройству города, - рассказывает Ольга Германова.
И все же большинство курян идет на личный прием с личными проблемами. Одной из самых распространенных является невозможность устроить ребенка в детский сад.
- В третьем детском саду мы 187-е на очереди, а в двух других - двести какие-то, - со слезами на глазах говорит мама трехлетнего ребенка.
- Очень много людей приходит по поводу мест в детских садах. Много этих людей. Здесь тоже мы смотрим. Есть приходят люди, ну просто беда. Если мы не поможем, люди могут просто не выжить в этой жизни. Много таких случаев, - поясняет глава Курска.
Все вопросы, с которыми куряне приходят на личный прием, «берутся на карандаш». Ведь самое сложное в данном случае не просто сделать попытку решения проблемы, а решить её окончательно и проконтролировать этот вопрос.
- Это основной момент - проконтролировать, как решается вопрос. Специальные карты учета ведутся. Помощники отслеживают – решен вопрос или нет. Если я вижу, что происходят отписки, то повторно возвращаемся к решению этого вопроса… Есть такие вопросы, которые требуют выезда на место, и я обязательно процентов 20-30 от посещения выезжаю на место и смотрю на месте эту проблему, - говорит Ольга Германова.
Глава Курска проводит прием по личным вопросам два раза в месяц, и каждый раз на него приходят по 10-15 человек. Большую часть вопросов удается решить. Но есть и такие, кого на этом мероприятии не приветствуют – это постоянные жалобщики, для которых хождение по кабинетам руководителей сродни некоему развлечению. Людей, которые недовольны всем и вся, здесь, конечно, выслушают. Но помогать будут тем, кому это, действительно, нужно.
- Это Личный прием, поэтому я его всегда провожу Лично, откладывая все дела, - объясняет глава Курска.
Попасть на прием к Главе Курска можно очень просто – достаточно просто предварительно записаться. Сегодня в повестке дня были жалобы на нерешенные коммунальные вопросы, невозможность определить ребенка в сад, а также предложения от инициативных граждан. Эти женщины пришли к Главе Курска с проблемой текущей крыши. Кровлю капитально отремонтировали четыре года назад, теперь она дала течь, и никто не знает, почему. Судя по всему, знать должна глава Курска.
- Мы пригласим на место специалистов жилинспекции, которые определят, почему течет крыша, - приходит к выводу Ольга Германова.
Следующей посетительницей стала курянка Татьяна Стец. Она руководит политическим клубом «Точка зрения», в рамках которого в ближайшее время состоится общественное обсуждение программы социально-экономического развития Курска, где молодые политики хотели бы подискутировать с главой областного центра.
- Ольга Михайловна приходит к нам в клуб. У нас бывают определенные темы, в основном по курским проблемам. Она отвечает на вопросы гостей клуба, - заметила Татьяна Стец.
Ольга Германова и на сей раз заинтересовалась предстоящим обсуждением и даже внесла по этому поводу свои предложения.
- Есть категория людей, которая меня особенно радует. Это люди, которые приходят с предложениями. Очень много приходит с предложениями по благоустройству города, - рассказывает Ольга Германова.
И все же большинство курян идет на личный прием с личными проблемами. Одной из самых распространенных является невозможность устроить ребенка в детский сад.
- В третьем детском саду мы 187-е на очереди, а в двух других - двести какие-то, - со слезами на глазах говорит мама трехлетнего ребенка.
- Очень много людей приходит по поводу мест в детских садах. Много этих людей. Здесь тоже мы смотрим. Есть приходят люди, ну просто беда. Если мы не поможем, люди могут просто не выжить в этой жизни. Много таких случаев, - поясняет глава Курска.
Все вопросы, с которыми куряне приходят на личный прием, «берутся на карандаш». Ведь самое сложное в данном случае не просто сделать попытку решения проблемы, а решить её окончательно и проконтролировать этот вопрос.
- Это основной момент - проконтролировать, как решается вопрос. Специальные карты учета ведутся. Помощники отслеживают – решен вопрос или нет. Если я вижу, что происходят отписки, то повторно возвращаемся к решению этого вопроса… Есть такие вопросы, которые требуют выезда на место, и я обязательно процентов 20-30 от посещения выезжаю на место и смотрю на месте эту проблему, - говорит Ольга Германова.
Глава Курска проводит прием по личным вопросам два раза в месяц, и каждый раз на него приходят по 10-15 человек. Большую часть вопросов удается решить. Но есть и такие, кого на этом мероприятии не приветствуют – это постоянные жалобщики, для которых хождение по кабинетам руководителей сродни некоему развлечению. Людей, которые недовольны всем и вся, здесь, конечно, выслушают. Но помогать будут тем, кому это, действительно, нужно.