© 46ТВ
23 сентября 2020.
/46ТВ/.
Сегодня в Курске открыли Центр управления регионом. Разместился он на базе комитета региональной безопасности. Здесь происходит синхронизация с работой Ситуационного центра и Службы 112. В ЦУРе намерены организовать четкую и отлаженную работу с жалобами и замечаниями жителей Курской области. За тем, как удалось отладить процесс, наблюдал губернатор Роман Старовойт.
Вся работа ЦУРа поделена на блоки. Всего из 11. ЖКХ, дороги, здравоохранение... В от дельный блок выведены поисковые мероприятия отряда "Лиза Алерт" Курская область и город Курск.
Как сообщили сотрудники ЦУРа, блок города Курска курируют три человека. Один из них отвечает только за сферу ЖКХ, двое других - за всё остальное.
- Необходимо принять сообщение, отправить его по компетенции, а затем разместить ответ, когда он приходит. Решен вопрос должен быть быстро, - пояснила 46 ТВ сотрудница Центра управления регионом Марина Токарева. - День на день не приходится. Бывает в день поступает 10 обращений, а бывает и 200. Всё зависит от активности граждан.
- В режиме реального времени запросы обрабатываются и направляются в профильные комитеты или районные администрации, где все вопросы решаются, - сообщил губернатор Курской области. - Задача сделать так, чтобы я и мои коллеги видели, где проблема возникла и как она была решена.
Концепция ЦУР - Всё знаем, быстро решаем, не допускаем, информируем.
Роман Старовойт также оставил жалобу в ЦУРе - она касается освещения на улице Пирогова.
Как поясняют в администрации Курской области, ЦУРы должны быть созданы в регионах до 1 декабря этого года по поручению Президента Российской Федерации в целях создания единой платформы по взаимодействию с жителями.
Как сообщили сотрудники ЦУРа, блок города Курска курируют три человека. Один из них отвечает только за сферу ЖКХ, двое других - за всё остальное.
- Необходимо принять сообщение, отправить его по компетенции, а затем разместить ответ, когда он приходит. Решен вопрос должен быть быстро, - пояснила 46 ТВ сотрудница Центра управления регионом Марина Токарева. - День на день не приходится. Бывает в день поступает 10 обращений, а бывает и 200. Всё зависит от активности граждан.
- В режиме реального времени запросы обрабатываются и направляются в профильные комитеты или районные администрации, где все вопросы решаются, - сообщил губернатор Курской области. - Задача сделать так, чтобы я и мои коллеги видели, где проблема возникла и как она была решена.
Концепция ЦУР - Всё знаем, быстро решаем, не допускаем, информируем.
Роман Старовойт также оставил жалобу в ЦУРе - она касается освещения на улице Пирогова.
Как поясняют в администрации Курской области, ЦУРы должны быть созданы в регионах до 1 декабря этого года по поручению Президента Российской Федерации в целях создания единой платформы по взаимодействию с жителями.
