15 марта 2012.
/46ТВ/.
В течение 2011 года и за январь-февраль текущего года курским управлением Роспотребнадзора рассмотрено 83 письменных обращения граждан на нарушения их прав при предоставлении кредитов и оказании банковских услуг.
В ходе проверок установлены различные нарушения Закона «О защите прав потребителей».
Самые распространенные нарушения:
- не доведение до сведения потребителей информации о месте нахождения (адресе) финансовой организации;
- предоставление неполной информации об оказываемой банковской услуге, например, об истинных размерах процентных ставок по кредиту
- включение в договор условий, ущемляющих установленные Законом права потребителя, например, банки передают третьим лицам информацию информацию о кредите, задолженности по нему, об операциях и счетах клиента, что происходить не должно.
По результатам административных расследований по состоянию на 10 марта вынесено 9 постановлений о привлечении финансовых организаций к административной ответственности.
В отношении одного банка административное расследование продолжается.
В ходе проверок установлены различные нарушения Закона «О защите прав потребителей».
Самые распространенные нарушения:
- не доведение до сведения потребителей информации о месте нахождения (адресе) финансовой организации;
- предоставление неполной информации об оказываемой банковской услуге, например, об истинных размерах процентных ставок по кредиту
- включение в договор условий, ущемляющих установленные Законом права потребителя, например, банки передают третьим лицам информацию информацию о кредите, задолженности по нему, об операциях и счетах клиента, что происходить не должно.
По результатам административных расследований по состоянию на 10 марта вынесено 9 постановлений о привлечении финансовых организаций к административной ответственности.
В отношении одного банка административное расследование продолжается.